支援

常見問題

怎麼讓小孩用自己的 iPhone 或 iPad？

在家長的 App 打開「小孩」，選擇小孩，產生配對碼。小孩的裝置安裝獎勵卡後，用相機掃描 QR code，或在 App 輸入配對碼。配對碼 10 分鐘內有效，只能使用一次。

怎麼邀請另一位家長？

在「設定」產生邀請碼，傳給另一位家長。對方登入後輸入邀請碼就會加入家庭。邀請碼 72 小時內有效。

在小孩的裝置上怎麼進入家長專區？

點右上角的鎖頭，輸入家庭家長 PIN，可以使用家長功能 15 分鐘。連續輸錯 5 次會鎖定 15 分鐘。

忘記家長 PIN 怎麼辦？

在家長自己的手機登入獎勵卡，到「設定」重新設定 PIN。

小孩的裝置遺失了？

在「小孩」選擇小孩，撤銷那台裝置。撤銷後那台裝置立即無法使用。

怎麼刪除帳號？

在「設定」選擇「刪除帳號」。擁有者還有其他家長時，要先轉移擁有者，或刪除整個家庭。

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